¿Qué significa reparto de última milla en logística y distribución?
¿Sabes qué significa reparto de última milla en logística y distribución? El «reparto de última milla» o «last mile delivery» en inglés, se refiere al proceso final de entrega de productos o paquetes desde un centro de distribución o punto de almacenamiento hasta el destino final del cliente. Es el último segmento del viaje logístico, donde los bienes son entregados directamente al cliente en su domicilio, oficina o lugar de preferencia.
El reparto de última milla es una etapa crítica y estratégica en la cadena de suministro, ya que puede tener un gran impacto en la satisfacción del cliente y la eficiencia general de la operación logística. Algunos aspectos clave del reparto de última milla incluyen:
Descubre qué significa reparto de última milla en logística y distribución, y por qué es tan importante.
Eficiencia en la ruta: Planificar y optimizar las rutas de entrega para reducir los tiempos de viaje y minimizar los kilómetros recorridos, lo que a su vez disminuye los costos de operación y la emisión de gases de efecto invernadero.
Flexibilidad horaria: Ofrecer ventanas de entrega flexibles para acomodar las preferencias de los clientes y asegurar que estén disponibles para recibir el paquete.
Seguimiento en tiempo real: Proporcionar a los clientes la capacidad de rastrear en tiempo real el estado de su entrega, lo que genera confianza y transparencia en el proceso.
Gestión de devoluciones: Implementar una logística inversa eficiente para manejar las devoluciones y reemplazos de productos, si es necesario, de manera rápida y sin complicaciones.
Tecnología y automatización: Utilizar tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización para mejorar la eficiencia y precisión del proceso de entrega.
Sostenibilidad: Adoptar enfoques sostenibles, como el uso de vehículos eléctricos o bicicletas de carga, para reducir el impacto ambiental del reparto de última milla.
Vehículos de reparto de última milla: Existen cada vez más opciones, que desglosamos al final del artículo.
En general, el reparto de última milla es un desafío logístico, especialmente en entornos urbanos densos donde el tráfico y la falta de estacionamiento pueden ser un obstáculo. Sin embargo, una gestión efectiva de esta etapa final puede mejorar significativamente la experiencia del cliente y la competitividad de una empresa en el mercado.
Tipos de vehículos de reparto de última milla eléctricos
Los vehículos de reparto de última milla eléctricos están ganando popularidad debido a su eficiencia y sostenibilidad. Existen varios tipos de vehículos eléctricos utilizados para el reparto de última milla, adaptados para diferentes necesidades y condiciones de entrega. Algunos de los tipos más comunes son:
Furgonetas eléctricas: Las furgonetas eléctricas son similares a las furgonetas de reparto tradicionales, pero funcionan con motores eléctricos. Estas furgonetas son ideales para entregas de paquetes y mercancías en áreas urbanas y suburbanas.
Bicicletas de carga eléctricas: Las bicicletas de carga eléctricas, también conocidas como «cargo bikes» o «e-cargo bikes,» son bicicletas especialmente diseñadas para transportar cargas pesadas en sus cajas o plataformas de carga. Son excelentes para entregas en áreas urbanas densas y proporcionan una movilidad ágil en el tráfico.
Triciclos eléctricos: Los triciclos eléctricos son similares a las bicicletas de carga, pero tienen tres ruedas para mayor estabilidad y capacidad de carga. Son especialmente útiles para transportar paquetes más grandes o pesados.
Scooters y patinetes eléctricos de carga: Estos son scooters eléctricos con una plataforma de carga en la parte trasera. Son ideales para entregas en áreas urbanas y son ágiles para maniobrar en el tráfico.
Carros y carritos eléctricos de entrega de paquetería: Cada vez más importantes para los repartidores, un carrito asistido con motor eléctrico ayuda a mejorar tanto la eficiencia de las empresas y rutas, como las condiciones de trabajo de los repartidores.
Robots de entrega autónomos: Los robots de entrega autónomos son vehículos de reparto sin conductor que pueden operar de forma independiente para realizar entregas a corta distancia. Pueden moverse por las aceras y cruces peatonales de manera segura.
Drones de entrega: Aunque aún están en desarrollo y no se utilizan ampliamente, los drones de entrega son aeronaves no tripuladas que pueden transportar paquetes y realizar entregas en áreas remotas o de difícil acceso.
Vehículos eléctricos de carga pesada: Para entregas de última milla que requieren una capacidad de carga significativa, existen camiones eléctricos diseñados específicamente para el transporte de mercancías pesadas.
Estos vehículos de reparto de última milla eléctricos ofrecen una alternativa sostenible y eficiente a los vehículos de combustión interna, lo que contribuye a reducir la contaminación y la huella de carbono en las operaciones logísticas. Cada tipo de vehículo se adapta a diferentes escenarios y requisitos de entrega, y su adopción está creciendo para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad del reparto de última milla.
